リアルタイム進捗確認
専用コンソールで作業状況をいつでも確認。不明な点はその場で解消できます。
00_WHY_US
なぜ私たちのメンテナンスか
専用コンソールと透明なプロセスで、安心の運用を。
双方向コミュニケーション
ご要望の伝達とフィードバックを即時反映。一方的な報告ではなく、対話で進めます。
完璧な作業履歴管理
変更内容をすべて文書化・保管。いつ・何を・なぜ変更したかが明確です。
安全なデータ管理
体系的なバックアップとセキュリティで、データを守ります。
00_PROCESS
メンテナンスの流れ
STEP 1ご依頼受付
コンソールでチケット作成
STEP 2作業・進捗更新
リアルタイムで状況共有
STEP 3ご確認・フィードバック
お客様確認とご要望反映
STEP 4完了・履歴記録
変更履歴として保管
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チケットで依頼から完了まで、一貫して管理。
*運用開始後も随時更新します。
00_CONSOLE
専用コンソール（近日公開）
チケット管理・変更履歴・リアルタイム通知など、メンテナンスをより便利に。
専用コンソールで、さらに便利に。
- Ticket
- History
- Notifications
00_COMPARE
従来型との違い
従来のサービスに縛られ、メンテナンスの主導権を失っていませんか？ BZ'NEXAで、その主導権を取り戻しましょう。
連絡チャネル
従来型メンテナンス
メール・電話・メッセンジャー（散発的）
BZ'NEXA
統合コンソール（ワンストップ）
作業依頼
従来型メンテナンス
メール/電話で口頭依頼
BZ'NEXA
コンソールチケット（体系的管理）
進捗確認
従来型メンテナンス
担当者に問い合わせが必要
BZ'NEXA
リアルタイムダッシュボードで即確認
作業履歴
従来型メンテナンス
別途提供なし／PDFレポート
BZ'NEXA
コンソールで全履歴を検索・閲覧
変更内容の記録
従来型メンテナンス
メールで簡易サマリー
BZ'NEXA
詳細変更ログ＋スクショ
フィードバック・修正
従来型メンテナンス
再連絡が必要
BZ'NEXA
チケットで即時対応
作業優先度
従来型メンテナンス
不明確
BZ'NEXA
チケット別に優先度を明示
応答時間
従来型メンテナンス
営業日24〜48時間
BZ'NEXA
リアルタイム通知＋明確なSLA
データバックアップ
従来型メンテナンス
定期実施（お客様は確認不可）
BZ'NEXA
バックアップ履歴をコンソールで確認可
統計・レポート
従来型メンテナンス
別途依頼で提供
BZ'NEXA
月次・四半期レポートを自動作成
費用の透明性
従来型メンテナンス
事後請求
BZ'NEXA
作業別の所要時間・費用を事前に明示
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